Правила применения рекомендательных технологий

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила применения рекомендательных технологий устанавливают порядок применения рекомендательных технологий на сайте https://parfumart.ru/ (далее - Сайт).

1.2. Владельцем Сайта и информационного ресурса, на котором применяются рекомендательные технологии, является индивидуальный предприниматель Сабуров Дмитрий Александрович, ОГРНИП 312231208000021, ИНН 231294849270 (далее - Владелец).

1.3. Настоящие Правила разработаны в соответствии со статьёй 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1.4. Под рекомендательными технологиями понимаются информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.

1.5. Рекомендательные технологии применяются на Сайте для упрощения поиска товаров, формирования релевантных товарных предложений и повышения удобства использования Сайта.

1.6. Владелец не допускает применение рекомендательных технологий, нарушающих права и законные интересы граждан и организаций, а также применение рекомендательных технологий для предоставления информации с нарушением законодательства Российской Федерации.

2. Где применяются рекомендательные технологии

2.1. Рекомендательные технологии могут применяться:

• на главной странице Сайта, в том числе в товарных подборках «Лучшее для тебя» и аналогичных блоках;
• на страницах товаров, в том числе в блоках «Возможно, вам понравится», «Похожие товары», «С этим товаром покупают» и аналогичных блоках;
• в блоках с ранее просмотренными товарами, включая блок «Товары, которые Вы смотрели»;
• в каталоге товаров, результатах поиска и при ранжировании товарных предложений;
• в корзине и на этапах оформления заказа при отображении сопутствующих или дополняющих товаров;
• в личном кабинете пользователя;
• в информационных и рекламных сообщениях, направляемых пользователю при наличии необходимых законных оснований и согласий.

2.2. Названия и расположение рекомендательных блоков могут изменяться при обновлении интерфейса Сайта. Изменение названия блока не изменяет применяемые к нему настоящие Правила.

3. Цели применения рекомендательных технологий

3.1. Рекомендательные технологии применяются в следующих целях:

• предоставление пользователю информации о товарах, которые могут соответствовать его интересам;
• отображение похожих, сопутствующих, ранее просмотренных и популярных товаров;
• сокращение времени, необходимого для поиска и выбора товаров;
• персонализация содержания отдельных страниц и товарных блоков;
• ранжирование товаров и товарных предложений;
• анализ востребованности товаров и качества товарных рекомендаций;
• повышение удобства использования Сайта.

4. Используемые сведения

4.1. Для формирования рекомендаций могут использоваться следующие сведения о действиях и предполагаемых предпочтениях пользователя:

• просмотренные страницы, разделы, категории и карточки товаров;
• поисковые запросы пользователя;
• переходы по товарам, категориям, баннерам и другим элементам Сайта;
• товары, добавленные в корзину или удалённые из неё;
• товары, добавленные в избранное, если соответствующая функция доступна;
• сведения о заказанных и приобретённых товарах;
• последовательность и время совершения действий на Сайте;
• сведения о текущей пользовательской сессии;
• выбранный пользователем или определённый для целей работы Сайта город или регион;
• сведения о взаимодействии с рекомендациями.

4.2. Также могут использоваться характеристики товаров и товарного каталога, в том числе:

• категория и вид товара;
• бренд и коллекция;
• характеристики, свойства, назначение и ценовой диапазон товара;
• наличие товара;
• сведения о скидках и специальных предложениях;
• популярность товара;
• совместная просматриваемость и приобретаемость товаров;
• сходство товара с другими товарами по характеристикам.

4.3. Для связи действий, совершённых в рамках одной или нескольких пользовательских сессий, могут использоваться:

• идентификаторы файлов cookie;
• идентификаторы пользовательской сессии;
• идентификаторы, сохраняемые в локальном хранилище браузера;
• идентификатор учётной записи авторизованного пользователя;
• технические сведения о браузере, устройстве и взаимодействии с Сайтом.

4.4. Для формирования рекомендаций могут использоваться как действия конкретного пользователя, так и обезличенные или агрегированные сведения о действиях других пользователей Сайта.

4.5. Рекомендательные технологии не предназначены для анализа специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных, содержания частной переписки или иных сведений, не связанных с использованием Сайта и выбором товаров.

5. Источники получения сведений

5.1. Источниками сведений, используемых рекомендательными технологиями, являются:

• действия пользователя непосредственно на Сайте;
• информация, предоставленная пользователем при регистрации, оформлении заказа и использовании личного кабинета;
• история заказов и покупок пользователя;
• файлы cookie, локальное хранилище браузера и иные технические средства Сайта;
• сведения из информационных систем Владельца, связанные с ассортиментом, характеристиками, наличием и стоимостью товаров;
• обезличенные или агрегированные сведения о поведении пользователей Сайта;
• сведения, получаемые от привлечённых Владельцем поставщиков программных и аналитических решений в связи с использованием Сайта.

6. Процессы и методы формирования рекомендаций

6.1. При применении рекомендательных технологий могут выполняться следующие процессы:

• регистрация событий, связанных с действиями пользователя на Сайте;
• объединение событий в рамках пользовательской сессии либо псевдонимного идентификатора;
• систематизация просмотренных, выбранных, добавленных в корзину или приобретённых товаров;
• сопоставление действий пользователя с характеристиками товаров;
• определение категорий, брендов, характеристик и ценовых диапазонов, к которым пользователь проявлял интерес;
• сопоставление интересов пользователя с обезличенными или агрегированными действиями других пользователей;
• расчёт степени соответствия товаров предполагаемым интересам пользователя;
• отбор, фильтрация и ранжирование товарных предложений;
• исключение товаров, не соответствующих установленным условиям показа, например отсутствующих в продаже;
• отображение сформированной подборки в соответствующем блоке Сайта.

6.2. Рекомендации могут формироваться следующими способами:

• на основании текущей просматриваемой страницы или товара;
• на основании сходства характеристик товаров;
• на основании ранее просмотренных пользователем товаров;
• на основании содержимого корзины и истории покупок;
• на основании совместных просмотров или покупок товаров другими пользователями;
• на основании общей или региональной популярности товаров;
• путём сочетания нескольких указанных способов.

6.3. Для каждого товара может рассчитываться показатель релевантности. Товары с более высоким показателем могут отображаться выше других товаров.

6.4. В отдельных случаях рекомендации могут быть неперсонализированными и формироваться на основании популярности, новизны, наличия, категории или иных характеристик товаров без учёта истории действий конкретного пользователя.

7. Используемые программные средства

7.1. Для сбора и систематизации событий, работы поиска, ранжирования товаров, хранения истории просмотров и формирования отдельных товарных рекомендаций Владелец может использовать собственные программные средства, а также программные решения привлечённых поставщиков.

7.2. На Сайте могут использоваться программные решения Diginetica для поиска, анализа товарного каталога, ранжирования и формирования товарных предложений.

7.3. На Сайте могут использоваться программные решения LeadHit для учёта действий посетителей, сохранения сведений о просмотренных товарах, формирования товарных подборок и отображения персонализированных информационных блоков.

7.4. Конкретный состав используемых программных средств может изменяться. При этом Владелец обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации и актуализацию настоящих Правил при существенном изменении состава, источников сведений или методов формирования рекомендаций.

8. Порядок предоставления рекомендаций

8.1. Рекомендации формируются автоматически и носят информационный характер.

8.2. Рекомендации не ограничивают возможность самостоятельного поиска товаров, использования каталога и фильтров, а также выбора любого доступного на Сайте товара.

8.3. Отображение товара в рекомендательном блоке:

• не означает, что товар является единственно подходящим пользователю;
• не гарантирует соответствие товара индивидуальным ожиданиям пользователя;
• не означает предоставление товару безусловного преимущества перед другими товарами;
• не гарантирует наличие товара на момент оформления заказа.

8.4. Рекомендательные технологии не используются для принятия решений, порождающих для пользователя юридические последствия или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы.

9. Управление рекомендациями

9.1. Пользователь может ограничить использование сведений, сохраняемых в файлах cookie и локальном хранилище, посредством настроек браузера или доступного на Сайте инструмента управления cookie.

9.2. Удаление или блокировка файлов cookie может привести к прекращению персонализации рекомендаций, сбросу истории ранее просмотренных товаров или отображению неперсонализированных подборок.

9.3. Ограничение использования cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

10. Контактная информация

10.1. Владелец информационного ресурса: индивидуальный предприниматель Сабуров Дмитрий Александрович, ОГРНИП 312231208000021, ИНН 231294849270.

10.2. Адрес электронной почты для направления юридически значимых сообщений по вопросам применения рекомендательных технологий: client@parfumart.ru.

10.3. Обращение рекомендуется направлять с темой письма «Рекомендательные технологии». В обращении следует указать сведения, позволяющие понять содержание вопроса и при необходимости идентифицировать соответствующую пользовательскую сессию или учётную запись.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящие Правила размещаются на русском языке и доступны пользователям бесплатно, без регистрации и иных ограничений.

11.2. Владелец вправе изменять настоящие Правила при изменении законодательства, функциональности Сайта, состава используемых сведений, алгоритмов или поставщиков программных решений.

11.3. Новая редакция Правил вступает в силу с даты её размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок.